Versie: 09-07-2026

Inhoudsopgave:

• Artikel 1. Bedrijfsgegevens
• Artikel 2. Toepassing van deze voorwaarden
• Artikel 3. Zakelijke klanten
• Artikel 4. Producten en natuurlijke materialen
• Artikel 5. Offertes en bestellingen
• Artikel 6. Geen minimale bestelwaarde
• Artikel 7. Prijzen
• Artikel 8. Adviesverkoopprijzen
• Artikel 9. Betaling via webshop of B2B portaal
• Artikel 10. Factuur
• Artikel 11. Bestellingen buiten de webshop of het B2B portaal
• Artikel 12. Levering
• Artikel 13. Verzendkosten
• Artikel 14. Voorwaarden voor kosteloze verzending
• Artikel 15. Controle bij ontvangst
• Artikel 16. Defecten, fouten en klachten
• Artikel 17. Natuurlijke wolproducten en gebruik
• Artikel 18. Retouren van zakelijke bestellingen
• Artikel 19. Onverkochte voorraad
• Artikel 20. Eigendomsvoorbehoud
• Artikel 21. Wederverkoop en verkoopkanalen
• Artikel 22. Merkpresentatie
• Artikel 23. Gebruik van foto’s, teksten en merknaam
• Artikel 24. Productinformatie, labels en wasinstructies
• Artikel 25. Duurzaamheid en productclaims
• Artikel 26. Aansprakelijkheid
• Artikel 27. Overmacht
• Artikel 28. Beëindiging van de samenwerking
• Artikel 29. Vertrouwelijkheid
• Artikel 30. Toepasselijk recht en geschillen
• Artikel 31. Wijziging van deze voorwaarden
• Artikel 32. Slotbepaling

Artikel 1. Bedrijfsgegevens

Deze algemene B2B verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op zakelijke bestellingen bij Mongolian Magic.

Mongolian Magic V.O.F.
Lange Reksestraat 31
4538AZ Terneuzen
Tel: 0618125402
E-mail: info@MongolianMagic.com
KVK: 84322624
BTW ID: NL 863169570B01

Artikel 2. Toepassing van deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle zakelijke bestellingen, offertes, leveringen, facturen, samenwerkingen en overeenkomsten tussen Mongolian Magic en zakelijke klanten.

Onder zakelijke klanten vallen onder andere winkels, conceptstores, wereldwinkels, wellnesswinkels, webshops, salons, praktijken, studio’s, wederverkopers en andere professionele afnemers.

Door een zakelijke bestelling te plaatsen, een offerte te accepteren, een factuur te betalen of producten van Mongolian Magic in ontvangst te nemen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer Mongolian Magic deze schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 3. Zakelijke klanten

De B2B omgeving, groothandelsprijzen en zakelijke voorwaarden van Mongolian Magic zijn alleen bedoeld voor zakelijke klanten.

Mongolian Magic mag vragen om bedrijfsgegevens, zoals bedrijfsnaam, KvK nummer, btw nummer, website, winkeladres of andere informatie waaruit blijkt dat de klant zakelijk handelt.

Mongolian Magic mag een zakelijke aanvraag, account of bestelling weigeren wanneer de klant niet past bij de zakelijke voorwaarden, verkoopkanalen of merkuitstraling van Mongolian Magic.

Artikel 4. Producten en natuurlijke materialen

Mongolian Magic verkoopt natuurlijke producten van Mongoolse wol en andere dierlijke vezels, waaronder sokken, handschoenen, wanten, mutsen, sjaals, plaids, pantoffels, schapenvachten en aanverwante producten.

Veel producten zijn gemaakt van natuurlijke, ongeverfde materialen. Daardoor kunnen kleine verschillen voorkomen in kleur, structuur, vezel, dikte, maatvoering, afwerking en uitstraling.

Deze natuurlijke verschillen horen bij het karakter van het product en gelden niet automatisch als gebrek.

Mongolian Magic doet haar best om productinformatie, materiaalinformatie, maten, kleuren en foto’s zo duidelijk mogelijk weer te geven. Kleine afwijkingen tussen foto’s en werkelijke producten kunnen voorkomen.

Artikel 5. Offertes en bestellingen

Alle offertes van Mongolian Magic zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

Een bestelling is definitief nadat deze via de webshop of het B2B portaal is geplaatst en betaald, of nadat Mongolian Magic de bestelling schriftelijk heeft bevestigd.

Mongolian Magic mag een bestelling weigeren of aanpassen wanneer producten niet op voorraad zijn, niet meer leverbaar zijn, verkeerd geprijsd zijn of wanneer er twijfel bestaat over betaling, wederverkoop of passend gebruik van het merk.

Wanneer een product na bestelling toch niet leverbaar blijkt te zijn, neemt Mongolian Magic contact op met de klant. Mongolian Magic kan dan een vervangend product aanbieden, het bedrag crediteren of het betaalde bedrag voor het niet leverbare product terugbetalen.

Artikel 6. Geen minimale bestelwaarde

Voor zakelijke bestellingen geldt geen minimale bestelwaarde, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

De klant mag dus ook kleinere zakelijke bestellingen plaatsen.

Mongolian Magic kan per product, maat, kleur, verpakkingseenheid of collectie wel een minimale afname hanteren wanneer dit duidelijk bij het product, in de prijslijst, offerte of bestelomgeving staat vermeld.

Artikel 7. Prijzen

Alle B2B prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

De prijzen in de webshop, het B2B portaal, de offerte, prijslijst of bestelbevestiging gelden voor de betreffende bestelling.

Mongolian Magic mag prijzen wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor bestellingen die al zijn geplaatst en betaald, tenzij sprake is van een duidelijke fout.

Wanneer sprake is van een kennelijke prijsfout, bijvoorbeeld een technische fout of invoerfout, is Mongolian Magic niet verplicht om tegen die foutieve prijs te leveren.

Artikel 8. Adviesverkoopprijzen

Mongolian Magic kan adviesverkoopprijzen geven voor producten.

Deze adviesverkoopprijzen zijn vrijblijvend.

De zakelijke klant bepaalt zelf de uiteindelijke verkoopprijs aan consumenten.

Mongolian Magic mag wel advies geven over positionering, marge, presentatie en prijsniveau dat past bij het merk en de producten.

Artikel 9. Betaling via webshop of B2B portaal

Bestellingen die via de webshop of het B2B portaal worden geplaatst, moeten direct bij het plaatsen van de bestelling volledig worden afgerekend via de aangeboden betaalmethoden.

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Zolang een bestelling niet volledig is betaald, is Mongolian Magic niet verplicht om de bestelling te verwerken, te reserveren of te verzenden.

Artikel 10. Factuur

Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant achteraf een factuur voor de administratie.

De factuur wordt verzonden per e mail of beschikbaar gesteld via de webshop of het B2B portaal.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist invullen van bedrijfsnaam, factuuradres, btw nummer, e mailadres en andere administratieve gegevens.

Wanneer de klant foutieve gegevens invult, kan Mongolian Magic een aangepaste factuur sturen, maar is Mongolian Magic niet aansprakelijk voor gevolgen van fout aangeleverde gegevens.

Artikel 11. Bestellingen buiten de webshop of het B2B portaal

Bestellingen kunnen in sommige gevallen ook per e mail, telefonisch, via een offerte of op een andere schriftelijk afgesproken manier worden geplaatst.

Voor bestellingen buiten de webshop of het B2B portaal gelden de betaalafspraken die schriftelijk zijn bevestigd.

Mongolian Magic mag bij dergelijke bestellingen volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling vragen.

Een bestelling buiten de webshop of het B2B portaal is pas definitief nadat Mongolian Magic deze schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 12. Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.

Levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een vaste leverdatum is afgesproken.

Mongolian Magic doet haar best om bestellingen zorgvuldig en op tijd te verzenden, maar is niet aansprakelijk voor vertraging door vervoerders, douane, voorraadverschillen, overmacht of omstandigheden buiten haar invloed.

Wanneer een bestelling niet volledig leverbaar is, mag Mongolian Magic de bestelling in delen leveren. De klant wordt hierover geïnformeerd.

Artikel 13. Verzendkosten

Voor zakelijke klanten geldt een gereduceerd verzendtarief van €6,99 per bestelling voor standaardverzending binnen Nederland. Bij een orderwaarde vanaf €500 exclusief btw is standaardverzending binnen Nederland kosteloos.

Voor internationale zendingen worden de verzendkosten automatisch berekend tijdens het afrekenen.

De verzendkosten zijn afhankelijk van onder meer het afleveradres, het land van bestemming, het gewicht, het volume, de gekozen verzendmethode en eventuele bijzondere transportwensen. De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen, in een offerte of in de bestelbevestiging weergegeven.

Voor spoedleveringen, grote of zware pakketten, afwijkende bezorgadressen of andere bijzondere transportwensen kunnen aanvullende verzendkosten van toepassing zijn. Indien dit het geval is, wordt de klant hiervan vooraf op de hoogte gebracht. Indien na het plaatsen van de bestelling aanvullende transportkosten blijken te gelden, behoudt Mongolian Magic zich het recht voor deze afzonderlijk aan de klant te factureren. De klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

Artikel 14. Voorwaarden voor kosteloze verzending

Bij een orderwaarde vanaf €500 exclusief btw is standaardverzending binnen Nederland kosteloos, zoals bepaald in artikel 13.

Kosteloze verzending geldt uitsluitend voor reguliere pakketzendingen naar één standaard afleveradres binnen Nederland.

Voor spoedleveringen, grote of zware zendingen, palletvervoer, afwijkende afleveradressen, bijzondere transportwensen of andere aanvullende verzenddiensten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. De klant wordt hierover vooraf geïnformeerd. Wanneer aanvullende transportkosten pas na het plaatsen van de bestelling bekend worden, stelt Mongolian Magic de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

Voor verzending buiten Nederland geldt geen automatisch recht op kosteloze verzending. Kosteloze internationale verzending is alleen van toepassing wanneer Mongolian Magic dit vooraf duidelijk aanbiedt of schriftelijk met de klant overeenkomt.

Tijdelijke acties, offertes en individuele schriftelijke afspraken kunnen afwijken van de standaard verzendvoorwaarden.

Artikel 15. Controle bij ontvangst

De klant moet de levering direct na ontvangst controleren op aantallen, zichtbare schade, verkeerde producten, verkeerde maten, verkeerde kleuren en ontbrekende onderdelen.

Zichtbare gebreken of leveringsfouten moeten binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld.

De melding moet duidelijke foto’s, orderinformatie en een omschrijving van het probleem bevatten.

Verborgen gebreken moeten binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

Wanneer de klant niet tijdig meldt, wordt de levering geacht correct en volledig te zijn ontvangen.

Artikel 16. Defecten, fouten en klachten

Wanneer sprake is van een aantoonbaar defect of een foutieve levering door Mongolian Magic, zal Mongolian Magic naar eigen keuze zorgen voor vervanging, herstel, creditering of terugbetaling van het betreffende product.

Klachten geven de klant niet het recht om betaling van andere producten of facturen op te schorten.

Normale slijtage, verkeerd gebruik, verkeerd wassen, intensieve wrijving, beschadiging door schoenen, motten, vocht, opslagproblemen of verkeerd onderhoud vallen niet onder garantie.

Wanneer een klacht terecht is en het probleem door Mongolian Magic is veroorzaakt, draagt Mongolian Magic de redelijke kosten voor retour of vervanging.

Artikel 17. Natuurlijke wolproducten en gebruik

De klant erkent dat producten van natuurlijke wol en dierlijke vezels anders reageren dan synthetische producten.

Natuurlijke wol kan pluizen, vervilten, krimpen, pillen of slijten bij verkeerd gebruik, intensieve wrijving, hoge temperaturen, verkeerd wassen of onjuiste opslag.

Producten van 100% of grotendeels natuurlijke wol zijn comfortproducten en geen technische sportproducten, tenzij schriftelijk anders vermeld.

De klant is verantwoordelijk voor juiste voorlichting aan de eindklant over gebruik, onderhoud en wasinstructies.

Artikel 18. Retouren van zakelijke bestellingen

Zakelijke bestellingen kunnen niet zonder schriftelijke toestemming worden geretourneerd.

Retouren worden alleen geaccepteerd wanneer Mongolian Magic vooraf schriftelijk akkoord heeft gegeven.

Producten moeten ongebruikt, schoon, onbeschadigd, compleet en voorzien van originele labels en verpakkingen zijn.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een aantoonbare fout van Mongolian Magic.

Mongolian Magic mag retouren weigeren wanneer producten gebruikt, beschadigd, vervuild, incompleet, verkeerd verpakt of onverkoopbaar zijn.

Artikel 19. Onverkochte voorraad

Mongolian Magic is niet verplicht om onverkochte voorraad terug te nemen.

Wanneer Mongolian Magic vrijwillig een terugnameafspraak aanbiedt, moet deze afspraak vooraf schriftelijk zijn bevestigd.

In een schriftelijke terugnameafspraak wordt vastgelegd welke producten, aantallen, waarde, retourtermijn, staat van de producten en terugbetalingsvorm gelden.

Terugbetaling kan plaatsvinden als creditnota, verrekening met een volgende bestelling of betaling, afhankelijk van wat schriftelijk is afgesproken.

Artikel 20. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Mongolian Magic totdat de klant alle openstaande bedragen volledig heeft betaald.

Zolang de producten niet volledig zijn betaald, mag de klant de producten niet verpanden, overdragen als zekerheid of op een manier gebruiken waardoor het eigendomsrecht van Mongolian Magic wordt aangetast.

Wanneer de klant niet betaalt, mag Mongolian Magic de geleverde producten terugvorderen.

Artikel 21. Wederverkoop en verkoopkanalen

De klant mag producten van Mongolian Magic verkopen via de eigen fysieke winkel, eigen webshop of andere vooraf bekende verkoopkanalen.

Verkoop via marktplaatsen, prijsvechtersplatforms, outletkanalen, veilingsites of platforms die niet passen bij de uitstraling van Mongolian Magic is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van Mongolian Magic.

De klant mag producten van Mongolian Magic niet verkopen als eigen merk, private label of onder een andere merknaam zonder schriftelijke toestemming.

Mongolian Magic mag de samenwerking beëindigen wanneer producten worden verkocht via kanalen die het merk kunnen schaden.

Artikel 22. Merkpresentatie

De klant presenteert de producten op een nette, zorgvuldige en merkwaardige manier die past bij de natuurlijke en kwalitatieve uitstraling van Mongolian Magic.

De klant zorgt ervoor dat producten schoon, droog, netjes gelabeld en goed zichtbaar worden aangeboden.

De klant mag producten niet presenteren op een manier die misleidend, rommelig, beschadigend of schadelijk is voor de uitstraling van Mongolian Magic.

Mongolian Magic mag advies geven over productpresentatie, displays, fotografie, productinformatie en verkoopcommunicatie.

Artikel 23. Gebruik van foto’s, teksten en merknaam

Foto’s, productteksten, merkverhalen, logo’s, video’s en andere materialen van Mongolian Magic blijven eigendom van Mongolian Magic.

De klant mag door Mongolian Magic aangeleverde foto’s en teksten gebruiken voor de verkoop van ingekochte Mongolian Magic producten, zolang dit op een nette, correcte en merkwaardige manier gebeurt.

De klant mag merknaam, foto’s, teksten en logo’s niet aanpassen, misleidend gebruiken of gebruiken voor andere producten.

Na beëindiging van de samenwerking moet de klant op verzoek van Mongolian Magic stoppen met het gebruik van beeldmateriaal, teksten en logo’s.

Artikel 24. Productinformatie, labels en wasinstructies

Mongolian Magic levert producten zo veel mogelijk met juiste productlabels, materiaalinformatie en eventuele wasinstructies.

De klant mag labels, bandjes, kaartjes of productinformatie niet verwijderen, aanpassen of vervangen zonder schriftelijke toestemming van Mongolian Magic.

Wanneer de klant producten verkoopt buiten Nederland, is de klant zelf verantwoordelijk voor controle of aanvullende lokale taal, label of verkoopinformatie nodig is.

De klant mag geen onjuiste claims maken over samenstelling, herkomst, werking, duurzaamheid, medische voordelen of certificeringen van de producten.

Artikel 25. Duurzaamheid en productclaims

Mongolian Magic communiceert zorgvuldig over natuurlijke wol, ongeverfde materialen, Mongoolse herkomst en ambachtelijke elementen.

De klant mag deze informatie gebruiken, maar mag geen overdreven, medische, niet bewezen of misleidende claims toevoegen.

Woorden zoals genezend, medisch bewezen, volledig allergievrij, gegarandeerd duurzaam of vergelijkbare claims mogen alleen worden gebruikt wanneer daarvoor schriftelijke en controleerbare onderbouwing bestaat.

Artikel 26. Aansprakelijkheid

Mongolian Magic is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een tekortkoming van Mongolian Magic.

De aansprakelijkheid van Mongolian Magic is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling of het betreffende product waarop de schade betrekking heeft.

Mongolian Magic is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstverlies, reputatieschade, gemiste verkoop, voorraadverlies of schade door verkeerd gebruik, verkeerde opslag of verkeerde verkoopinformatie door de klant.

Deze beperking geldt niet wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet mag worden beperkt.

Artikel 27. Overmacht

Mongolian Magic is niet aansprakelijk wanneer zij haar verplichtingen niet of niet tijdig kan nakomen door overmacht.

Onder overmacht vallen onder andere vertraging bij leveranciers, transportproblemen, douaneproblemen, importproblemen, exportproblemen, natuurrampen, stakingen, ziekte, brand, oorlog, stroomstoringen, internetstoringen, voorraadproblemen bij leveranciers en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Mongolian Magic.

Wanneer sprake is van overmacht, mag Mongolian Magic de levering uitstellen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleren zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 28. Beëindiging van de samenwerking

Mongolian Magic mag de samenwerking met een zakelijke klant beëindigen wanneer de klant afspraken niet nakomt.

Dit geldt onder andere bij te late betaling, onjuiste productpresentatie, merkschade, misleidende claims, ongewenste verkoopkanalen, doorverkoop onder een andere merknaam of ander gedrag dat niet past bij de samenwerking.

Openstaande bedragen blijven altijd verschuldigd.

Na beëindiging mag de klant resterende betaalde voorraad verkopen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of sprake is van merkschade, misleiding of onrechtmatig gebruik.

Artikel 29. Vertrouwelijkheid

Prijslijsten, marges, kortingsafspraken, inkoopvoorwaarden, klantafspraken en andere zakelijke informatie van Mongolian Magic zijn vertrouwelijk.

De klant mag deze informatie niet delen met derden zonder schriftelijke toestemming van Mongolian Magic.

Deze verplichting blijft ook gelden na beëindiging van de samenwerking.

Artikel 30. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten, offertes, facturen, leveringen en samenwerkingen met Mongolian Magic is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden eerst in overleg besproken.

Wanneer overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 31. Wijziging van deze voorwaarden

Mongolian Magic mag deze voorwaarden wijzigen.

De nieuwste versie geldt voor nieuwe bestellingen vanaf het moment dat deze aan de klant is verstrekt, gepubliceerd of beschikbaar is gemaakt via de website, webshop of het B2B portaal.

Voor bestellingen die al zijn geplaatst en betaald, gelden de voorwaarden die op het moment van bestelling van toepassing waren.

Artikel 32. Slotbepaling

Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen geldig.

De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.

Door een zakelijke bestelling te plaatsen, verklaart de klant deze Algemene B2B verkoopvoorwaarden van Mongolian Magic te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.